Servicio Arcusin
ASEGURANDO LA SATISFACCIÓN DE NUESTROS CLIENTES
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La calidad del servicio es nuestra prioridad
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Consideramos que el servicio post-venta es fundamental para mantener la confianza entre cliente y empresa. Cuando los clientes compran nuestras máquinas, no solo esperan fiabilidad, sino que también quieren recibir el soporte de Arcusin siempre que lo precisen.
Si surge algún problema, no lo dudes, estaremos a tu lado.
Para cualquier asistencia técnica llama a nuestro servicio post-venta
+34 973 712 855 / +34 696 982 910 o rellena el formulario de contacto
Tutoriales paso a paso para el montaje de nuestras máquinas.
CONFIGURACIÓN DEL ACUMULADOR DE PACAS
CONFIGURACIÓN DEL AGRUPADOR DE PACAS
CONFIGURACIÓN DEL APILADOR DE PACAS
Todos los productos Arcusin tienen una garantía completa de 1 año desde la puesta en marcha.
Registra tu producto aquí para activarla y disponer de todas las ventajas.
Por su propio interés y para que su garantía sea válida (y reciba los servicios en garantía que necesite), es imprescindible que:
· El Fabricante disponga bajo su custodia del documento «certicado de entrega y garantía», debidamente cumplimentado y con todos los datos del cliente nal.
·ARCUSIN garantiza todos los productos nuevos por ella fabricados, de aquellos defectos de material o fabricación que comprueben y reconozcan los servicios técnicos de la Compañía, durante el periodo de UN AÑO, contando a partir de la fecha indicada en este certicado.
· La responsabilidad del fabricante se limita a la sustitución o reparación de las piezas reconocidas como defectuosas, no incluyendo los costes de desplazamientos, transportes, aceites ni daños personales o perjuicios que puedan ocasionar tal avería.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
· Si la máquina no se ha utilizado según lo autorizado descrito en el manual de instrucciones.
· Si se ha manipulado, convertido o modicado, sin autorización previa de ARCUSIN.
·Si no se han realizado los cuidados de mantenimiento de acuerdo con las especicaciones establecidas por ARCUSIN, en el manual de instrucciones.
· Si el trabajo de reparación no lo ha realizado un concesionario ocial o personal autorizado por ARCUSIN.
Además:
·Los componentes fabricados por otras compañías (no fabricados por ARCUSIN, tales como bombas, motores, otros componentes hidráulicos, neumáticos, etc.), solo disfrutarán de la garantía que éstas
concedan, si se demuestran defectos en el material o en el proceso de fabricación de estos.
· Consecuencias indirectas (tiempo de inactividad, tiempo perdido, etc.)
· Sustitución de piezas desgastadas debido a las horas de uso (consumibles, tales como tomas de fuerza,
ltros, cubiertas, ferodos, cauchos, elementos de guiado por fricción, etc.)
·Daños causados por inuencias externas o fuerzas mayores tales como: Accidentes, impactos, arañazos,
rayados, inclemencias meteorológicas, impactos de rayo, incendios, inundaciones, terremotos, guerra, etc.
· Daños causados por un mantenimiento insuciente o inadecuado.
· Daños causados por la manipulación de los componentes de control hidráulico, sin autorización previa de su concesionario ocial o ARCUSIN.
· Daños causados por la utilización de piezas que no sean originales o autorizadas por ARCUSIN.
· Cualquier intento de manipulación de la información registrada en el autómata o caja de mandos, así
como algunos parámetros de funcionamiento (contadores, temporizadores, limitadores r.p.m.)
· Cualquier vehículo que no esté debidamente registrado (matriculado, registrado, asegurado etc.)
según los requisitos mínimos de circulación del país de residencia.
Por su propio interés y para que su garantía sea válida (y reciba los servicios en garantía que necesite), es imprescindible que:
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
Además:
Todos los productos fabricados por Arcusin disponen de un servicio post-venta que garantiza las piezas de recambio.
Rellena el formulario o contacte con nuestro departamento para solicitar sus piezas
+34 973 712 855 – recambios@arcusin.com
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Todo ello se traduce en una mayor rentabilidad de tu máquina
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Mantenimiento Precampaña
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DESCUENTOS
en recambios
y mano de obra
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Por su propio interés y para que su garantía sea válida (y reciba los servicios en garantía que necesite), es imprescindible que:
· El Fabricante disponga bajo su custodia del documento «certicado de entrega y garantía», debidamente cumplimentado y con todos los datos del cliente nal.
·ARCUSIN garantiza todos los productos nuevos por ella fabricados, de aquellos defectos de material o fabricación que comprueben y reconozcan los servicios técnicos de la Compañía, durante el periodo de UN AÑO, contando a partir de la fecha indicada en este certicado.
· La responsabilidad del fabricante se limita a la sustitución o reparación de las piezas reconocidas como defectuosas, no incluyendo los costes de desplazamientos, transportes, aceites ni daños personales o perjuicios que puedan ocasionar tal avería.
EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA
· Si la máquina no se ha utilizado según lo autorizado descrito en el manual de instrucciones.
· Si se ha manipulado, convertido o modicado, sin autorización previa de ARCUSIN.
·Si no se han realizado los cuidados de mantenimiento de acuerdo con las especicaciones establecidas por ARCUSIN, en el manual de instrucciones.
· Si el trabajo de reparación no lo ha realizado un concesionario ocial o personal autorizado por ARCUSIN.
Además:
·Los componentes fabricados por otras compañías (no fabricados por ARCUSIN, tales como bombas, motores, otros componentes hidráulicos, neumáticos, etc.), solo disfrutarán de la garantía que éstas
concedan, si se demuestran defectos en el material o en el proceso de fabricación de estos.
· Consecuencias indirectas (tiempo de inactividad, tiempo perdido, etc.)
· Sustitución de piezas desgastadas debido a las horas de uso (consumibles, tales como tomas de fuerza,
ltros, cubiertas, ferodos, cauchos, elementos de guiado por fricción, etc.)
·Daños causados por inuencias externas o fuerzas mayores tales como: Accidentes, impactos, arañazos,
rayados, inclemencias meteorológicas, impactos de rayo, incendios, inundaciones, terremotos, guerra, etc.
· Daños causados por un mantenimiento insuciente o inadecuado.
· Daños causados por la manipulación de los componentes de control hidráulico, sin autorización previa de su concesionario ocial o ARCUSIN.
· Daños causados por la utilización de piezas que no sean originales o autorizadas por ARCUSIN.
· Cualquier intento de manipulación de la información registrada en el autómata o caja de mandos, así
como algunos parámetros de funcionamiento (contadores, temporizadores, limitadores r.p.m.)
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